ISO 29993 – Υπηρεσίες Μάθησης εκτός Τυπικής Εκπαίδευσης
Διεθνές πρότυπο ποιότητας για οργανισμούς μη τυπικής εκπαίδευσης και κατάρτισης
Το ISO 29993:2017 είναι ένα Διεθνές Πρότυπο Διαχείρισης Υπηρεσιών Μη Τυπικής Εκπαίδευσης και έχει ως στόχο τη βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών της μη τυπικής εκπαίδευσης. Θέτει τις κατευθυντήριες γραμμές που χρειάζεται ένας Οργανισμός Μη Τυπικής Εκπαίδευσης τόσο για τη διαχείριση του Συστήματος Ποιότητας, όσο και για τη διαχείριση των ανθρώπινων και υλικών πόρων, του ρίσκου και των κινδύνων.
Σημείωση: το ISO 29994 είναι συμπληρωματικό του ISO 29993 και εφαρμόζεται σε συνδυασμό με αυτό.
Η ARROW Συμβουλευτική υποστηρίζει την ανάπτυξη, εφαρμογή και πιστοποίηση του συστήματος κατά ISO 29993.
Σε ποιους απευθύνεται
Εκπαιδευτικούς Οργανισμούς Μη Τυπικής Εκπαίδευσης, δηλαδή οποιαδήποτε οργανωμένη μορφή εκπαίδευσης που στοχεύει σε συγκεκριμένο ακροατήριο αλλά δεν αποτελεί μέρος του τυπικού εκπαιδευτικού συστήματος: Φροντιστήρια, ΙΕΚ, Εκπαιδευτικά Κέντρα, Κολλέγια κ.ά.
Βασικά Οφέλη
Διαφάνεια & Σαφήνεια
Διαφάνεια και σαφήνεια στον σχεδιασμό και την παροχή εκπαιδευτικών υπηρεσιών.
Ποιότητα Υπηρεσιών Μάθησης
Βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών μάθησης εκτός τυπικής εκπαίδευσης.
Αξιοπιστία & Εμπιστοσύνη
Ενίσχυση της αξιοπιστίας και της εμπιστοσύνης από εκπαιδευόμενους και πελάτες.
Συνεργασίες
Διευκόλυνση συνεργασιών με επιχειρήσεις, δημόσιους και διεθνείς οργανισμούς.
Διεθνής Αναγνώριση
Αναγνώριση σε διεθνές επίπεδο.
Μαθησιακά Αποτελέσματα
Εστίαση στα μαθησιακά αποτελέσματα και στην προστιθέμενη αξία για τον εκπαιδευόμενο.
Εσωτερικές Διαδικασίες
Βελτίωση εσωτερικών διαδικασιών και παρακολούθηση της αποδοτικότητας.
Ανταγωνιστικό Πλεονέκτημα
Ανταγωνιστικό πλεονέκτημα στην αγορά εκπαίδευσης ενηλίκων και κατάρτισης.
Διαδικασία Πιστοποίησης
Αξιολόγηση
Αξιολόγηση της υφιστάμενης λειτουργίας του οργανισμού έναντι των απαιτήσεων του ISO 29993.
Ανάλυση Κενών
Εντοπισμός αποκλίσεων και κατάρτιση σχεδίου δράσης για την κάλυψή τους.
Εκπαίδευση
Εκπαίδευση εκπαιδευτικού και διοικητικού προσωπικού και δοκιμαστική εφαρμογή των απαιτήσεων του Συστήματος.
Τεκμηρίωση
Ανάπτυξη της τεκμηρίωσης: διαδικασίες σχεδιασμού και παροχής μαθησιακών υπηρεσιών, αξιολόγηση, έντυπα.
Πιστοποίηση
Υποστήριξη κατά την επιθεώρηση πιστοποίησης από διαπιστευμένο φορέα.
Συχνές Ερωτήσεις
Το ISO 29994 είναι συμπληρωματικό του ISO 29993 και εφαρμόζεται σε συνδυασμό με αυτό.
Το ISO 21001 αφορά το σύστημα διαχείρισης εκπαιδευτικών οργανισμών συνολικά, ενώ το ISO 29993 εστιάζει ειδικά στις υπηρεσίες μάθησης εκτός τυπικής εκπαίδευσης και στην ποιότητα της παρεχόμενης υπηρεσίας προς τον εκπαιδευόμενο.
Σε κάθε οργανωμένη μορφή εκπαίδευσης εκτός του τυπικού εκπαιδευτικού συστήματος: φροντιστήρια, ΙΕΚ, εκπαιδευτικά κέντρα, κολλέγια και παρόχους κατάρτισης ενηλίκων.
Θέλετε να πιστοποιήσετε τις υπηρεσίες μάθησης του οργανισμού σας;
Επικοινωνήστε μαζί μας για αξιολόγηση και σχέδιο πιστοποίησης ISO 29993.